রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2026 Khela-তে আপনি যা শেয়ার করেন — অ্যাকাউন্ট বিবরণ থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠাটি পড়ে জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
2026 Khela আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের গতি উন্নত রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে কতদিন থাকবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

তথ্য ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়; বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কোনো নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য সংশোধন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, মূলত লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধির প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।